你的信息，怎么用、存多久、由谁处理

信息收集范围

你使用不同功能时留存的信息并不相同。我们按功能环节列出可能涉及的类别，方便你对照自己的使用情况判断。

账号信息

注册时填写的昵称与邮箱，用于登录与身份识别；密码以不可逆方式保存，客服无法查看你的原始密码。

订阅信息

你保存的场次、自建的订阅分组名称，以及概览、射门、节奏、对比四种面板视图中习惯使用的那一种。

导出记录

导出时间、所选格式（CSV 或 PDF）与导出时勾选的字段模板，用于在重复导出时沿用你的设置。

沟通记录

你通过客服邮箱发来的问题描述，以及为定位问题而提供的场次编号、轮次与截图附件。

设备与访问信息

设备类型、屏幕方向与页面语言。平板用户占全站访问的 38%，这组信息主要用于决定是否启用横屏双栏布局。

使用目的

每一类信息都对应一个具体动作。超出下列用途的处理，会先通过站内公告或邮件告知你。

• 账号识别。确认登录状态，让你的订阅、导出模板在手机与平板之间保持同一套设置。
• 订阅同步。把同一账号下最多 50 个场次订阅同步到各设备，按分组与轮次整理重点场次。
• 导出服务。按你选择的格式生成文件，文件中包含场次摘要、射门分布、关键事件时间轴与对比指标。
• 问题处理。客服依据你提供的场次与轮次复现问题，并把处理结果回复到你的邮箱。
• 服务改进。以汇总方式查看入口点击与面板视图的使用情况，据此调整首屏重点场次入口与指标字段的排布。

订阅与导出中的信息

订阅与导出是使用频率最高的两项功能，也是信息最集中的地方。这里说明它们各自涉及哪些记录。

• 订阅分组。分组名称由你自己填写，内容仅用于你本人在面板与平板端的场次整理，不会出现在公开页面。
• 导出模板。你保存的字段组合与格式偏好会随账号保留，下次导出时自动带出，减少重复勾选。
• 设备适配。系统依据屏幕方向与尺寸判断加载单栏还是横屏双栏，该判断在你本次访问内完成。
• 文件去向。导出文件生成后保存到你自己的设备或你指定的位置，离开平台后的文件由你保管。
• 面板更新。面板当前提供 12 类指标切换，指标版本更新时，你的订阅设置会自动沿用，无需重新建立。

保存与安全

我们按“完成服务所需的最短时间”确定各类记录的保存时长，并按岗位分配查看权限。

保存期限

账号信息在账号存续期间保留；订阅与导出记录保留至你主动删除或注销账号；客服邮件在问题处理完毕后归档留存。

访问权限

数据采编、战报编辑、产品体验三个小组按职责范围查看必要字段，跨组调阅需经负责人确认。

传输与存储

登录、订阅与导出请求均通过加密通道传输；密码与关键凭据不以明文形式存放。

共享设备提醒

在公用平板或网吧设备上导出文件后，建议及时清理浏览器下载目录并退出登录。

联系与更新

关于个人信息的咨询，请发送至客服邮箱 kefu@first-stop-jn.com.cn。邮件中附上场次编号与轮次，可以帮助我们更快定位你提到的记录。

• 更新标识。条款调整后，页面顶部会更新版本号与同步说明；涉及账号处理方式的变化，会在公告中心发布一条版本上线公告。
• 登录提示。影响你订阅或导出设置的调整，会在你下次登录时以提示条告知。
• 其他渠道。服务热线与通信地址见联系我们页面。